Reembolsos
Cómo pedir ayuda
Envía un mensaje desde tu pedido indicando el problema y qué solución necesitas. Si todavía no tienes acceso, utiliza el formulario de contacto con tu número de pedido.
Antes de empezar
Si el trabajo no ha comenzado, solicita su cancelación. El equipo revisará la solicitud y el pago asociado antes de ejecutar un reembolso.
Después de la entrega
Si un archivo no cumple las especificaciones acordadas, solicita una revisión con los detalles técnicos. El equipo valorará corrección o reembolso según cada caso.
Estado y pago
La aplicación registra los reembolsos confirmados por Stripe y descuenta su importe de los ingresos del pedido. En la versión de prueba no hay cargos ni dinero que reembolsar.